Preguntas y respuestas frecuentes

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La experiencia

¿Por qué ver Madrid a bordo de un SEAT 600?

Conviértete en dominguero, utiliza el coche en días de ocio, pues viajar por Madrid a bordo de un Seat 600 es viajar en el vehículo icono de la ciudad, ya sea por libre o en convoys guiados, Trip Troop ofrece una inolvidable aventura. Una experiencia auténtica arraigada en nuestra cultura, el coche que está en el recuerdo de todos con mil aventuras, el 600 hizo posible desde los años 60 los recorridos por la ciudad, las escapadas en familia, los picnics, las tardes de playa y los viajes a la montaña. Fue el primer coche al alcance de todos, fabricados en la Zona Franca de Barcelona, viajar en él es convertirse en parte de la historia de todo el país. Viva Trip Troop Experience.

¿Qué es necesario para vivir Trip Troop Experience?

· Haber crecido en la era analógica, donde existía VHS y los coches se conducían con marchas como nuestros 600. Si tiene menos de 18 años y/o solo conduce coches automáticos, busca un chófer para vivir la experiencia de Trip Troop y venga con nosotros modo copiloto.

· Dime quién eres y te diré con qué andas. Solo con el pasaporte o el documento nacional de identidad podremos adjudicarte uno de nuestros 600.

· A pesar de la antigüedad del coche, no nos permiten usar carnets de conducir caducados, chequéalo antes de reservar en Trip Troop.

· Algo de modernez debíamos tener si creamos Trip Troop en el siglo XXI, será con tu tarjeta de crédito con lo que gestionaremos in situ la fianza del alquiler del coche. Fianza que al finalizar una experiencia sin percances será devuelta.

Fianza

¿En qué consiste la fianza?

Antes de la entrega del vehículo en el alquiler libre, solicitaremos tu tarjeta de crédito donde se realiza un bloqueo a modo de fianza por importe de:

Fianza alquiler libre 450€

Será en concepto de depósito en caso de daños al vehículo. Una vez concluido el alquiler, este importe se desbloquea automáticamente si el vehículo ha sido devuelto sin desperfectos.

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Licencias y conductores

¿Cuáles son las licencias de conducción permitidas en España?

1. Permisos de conducir emitido por cualquier país de la UE.

2. Permiso de conducir internacional. 

3. Permisos de conducir de los siguientes países: Algeria, Andorra, Argentina, Bolivia, Brazil, Chile, Colombia, Croatia, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Iceland, Japan, Lichtenstein, Macedonia, Morocco, Nicaragua, Norway, Paraguay, Peru, Philippines, Serbia, South Korea, Switzerland, Tunisia, Turkey, Ukraine, Uruguay and Venezuela.

4. Permiso de conducir de cualquier país no mencionado anteriormente que esté escrito en castellano.

¿Es posible cambiar de conductor?

En el alquiler libre, tenemos que acotarnos a lo que nos marca la ley por lo que no es posible, pues el seguro solo cubre a la persona que alquila el vehículo, quien consta como conductor/a.

En el tour guiado, si se pueden hacer cambios de conductor.

Pasajeros

¿Cuántos elefantes caben en un 600?

Nunca nos acordamos de cómo acaba el chiste, lo que si os podemos decir es que personas caben cuatro, los niños deben haber cumplido 3 años. Se puede instalar sillita/alzador infantil únicamente en el asiento del copiloto. Ahh si! Ya nos acordamos, elefantes también son cuatro. 

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Tours

¿Desde dónde salen los tours?

Si hay algo que perdurará muchos años en Madrid es la Puerta de Toledo y sus magníficas vistas, así que nuestros tours guiados tienen como punto de partida la gran obra de Antonio Aguado. La dirección exacta se comunicará en el mail de confirmación de tu experiencia Trip Troop.

¿Qué duración tienen los tours?

Como dice el refranero, cada cosa su tiempo, la duración viene determinada en función de la experiencia Trip Troop contratada (apartado reservas).

¿Durante los tours se hace alguna parada?

Como buenos domingueros nos encanta hacer paradas, ya sea por unas buenas vistas, por descansar o porque tenemos ganas de charlar. Así podremos conocernos, compartir opiniones, bombardear a preguntas a nuestros guías o cotillear nuestros souvenirs. Dependiendo del tour se realiza una o dos paradas.

¿Qué ocurre si llego tarde?

Más vale tarde que nunca, pero si es solo cinco minutos mejor. Lo recomendable es llegar 10 minutos antes de la hora de salida de tu experiencia Trip Troop porque es en estos primeros minutos cuando explicaremos como funciona todo y podrá familiarizarte con el vehículo. Pasados los cinco minutos de cortesía no podemos garantizar su incorporación al tour.

Reservas

¿Cómo puedo pagar para reservar?

Las reservas de Trip Troop desde que se extinguió la peseta se realizan vía online, queremos que sea lo más fácil para ti, por lo que puedes elegir para pagar con tu tarjeta de crédito/débito, Stripe o Google Pay.

¿Es posible cambiar la reserva?

Siempre se podrá cambiar (por email) la fecha de reserva hasta 24 horas antes del inicio del tour/reserva hasta un máximo de dos cambios de fechas. A la tercera va la vencida, como se suele decir. 

¿Si cancelo la reserva me devolverán el dinero?

Si cancelas la reserva estarás perdiendo la oportunidad de ver Madrid o Barcelona desde el encanto, la confortabilidad, la potencia y agilidad de un 600 ¡no lo hagas!. Pero si no queda más remedio, se te devolverá todo el importe de tu reserva, siempre y cuando la cancelación se efectúe 24 horas antes de la salida del tour o reserva del vehículo. 

Si la cancelación se efectúa con una antelación inferior a 24 horas, tendrá una penalización del 50% del total del importe. Las entradas a museos, espectáculos, atracciones u otros no son reembolsables.

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Incidencias de tráfico y otros

¿Qué pasa si por circunstancias del tráfico o por error me separo del convoy?

Tendrás tu pequeña aventura por unos instantes y después del momento de confusión y euforia mira hacia el salpicadero donde encontrará un GPS que le marca la ruta que sigue el convoy, así que en todo momento conocerá los puntos del recorrido y el destino final. Trata de unirte a nosotros de nuevo, es mucho más divertido hacer el tour en compañía. 

¿Tengo que pasar por la gasolinera en algún momento?

No te preocupes por el combustible, ya sabemos que es genial ir a la gasolinera y comprar unos casettes de Peret y puedes hacerlo, pero sin tener que repostar, los coches siempre se entregarán repletos de combustible. En la modalidad de alquiler libre, el coche siempre se le entregará repleto de combustible y tendrá que devolverse igual, con el depósito lleno de gasolina. En los tours guiados, al finalizar será Trip Troop quien se haga cargo de llenar el depósito de nuevo.

¿Qué sucede si me multan?

¡Precaución amigo conductor!, llevas en tus manos una auténtica máquina, cuatro cilindros, tracción trasera, 21,5 CV a 4.600 rpm, 95 km/h… En fin, que por velocidad probablemente no te multen, pero ojo con las maniobras, semáforos, lugares en los que aparcas si alquilas el vehículo por libre porque nuestra policía es una gran recaudadora y no dudará en ponerte una multa. Si al recibir la multa Trip Troop coincide con las fechas en las que conducías, te enviaremos dicha multa. El departamento de tráfico puede tardar hasta 2 o 3 meses en notificar la sanción y cargaríamos el importe con esta demora. Pedimos disculpas por este retraso ajeno totalmente a Trip Troop, el ritmo burocrático es así.

Seguros y averías

¿Están asegurados los coches?

Por supuesto, hay un seguro obligatorio que cubre los daños ocasionados a terceros y la asistencia de conductores y pasajeros en caso de avería o accidentes. ¡Pero ojo! Si no tratas bien a nuestros queridos 600 y le causas algún daño, tendrás que hacerte cargo. En la modalidad de alquiler libre, ofrecemos la opción de ampliar las coberturas a un seguro a todo riesgo.

¡Así que recuerda, precaución, amigo conductor!

¿Qué cubre el seguro obligatorio

El seguro si cubre:
Daños ocasionados a terceros y pasajeros. También averías o accidentes.

El seguro no cubre:
Los daños ocasionados de los clientes al vehículo, en ese caso el importe de los daños se descuentan de la fianza

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